1. ¿Puedo tener la fecha y hora exactas de entrega, por favor?

Depende del artículo que esté buscando comprar, nuestros días normales de entrega son de lunes a viernes. Comuníquese con el vendedor si desea retrasar su entrega o esperar unos días o semanas. O si desea ser específico con la fecha de entrega, comuníquese con el servicio al cliente 02037943463, también debe revisar su código de seguimiento en línea proporcionado para obtener más información sobre el día y la hora de entrega.

2. Tengo un problema con mi artículo de compra o un problema con el montaje.

Todas las cajas de paquete plano contendrán un manual de instrucciones de ensamblaje; si no, contáctenos, le proporcionaremos la copia escaneada o publicaremos su manual de instrucciones. con respecto a las dificultades en el ensamblaje, contáctenos con el problema que enfrenta y, si es posible, tome fotografías si hay alguna falla de fabricación, nos ocuparemos de estos casos dentro de las 24 horas y, si es posible, obtendremos nuestro soporte técnico (esto le costará adicional, y un instalador puede visitarlo si se encuentra dentro de M25).

Es obligatorio verificar las condiciones de los artículos a la llegada (principalmente cajas si hay signos de daños) si sospecha que el artículo no llegó en buenas condiciones, rechace la entrega y firme como dañado en el albarán de entrega. Además, si nota algún daño, infórmenos con prueba de imágenes dentro de las 24 horas posteriores a su entrega.

3. ¿Pueden coordinar la entrega con la fecha de mi elección?

Sí, en la mayoría de los casos esto es posible (de lunes a viernes), pero antes de que tenga que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o enviarnos un mensaje de confirmación, le recomendamos que este arreglo sea posible si recibe su solicitud con 4-5 días de anticipación. Hay entrega los sábados con arreglo especial y le costará £ 20.00 adicionales (solo artículos de servicio de entrega de un hombre).

Visite también nuestras secciones de Entrega para obtener más detalles sobre nuestras políticas de entrega.

4. El artículo no es lo que esperaba o cambio de opinión.

Hacemos todo lo posible para brindarle la mayor precisión en la descripción del producto, si cree que este podría ser el caso, comuníquese con nosotros y solicite más información, incluidas más imágenes de nuestra sala de exposición, videos, medidas que no están incluidas en las descripciones, etc. También puede Visita nuestra tienda de lunes a sábado. El proceso de entrega y devolución es costoso y más complicado, por lo que le recomendamos que consulte toda la información proporcionada. Para obtener más información, consulte nuestras secciones Devolución y reembolso.

5. Realmente no estoy contento, muy mala experiencia en mi compra.

Es posible que las compras a distancia no sean siempre 100 % precisas y, debido a la participación de terceros en la entrega, no tenemos el control total sobre nuestra mano, pero siempre estamos felices de ayudarlo y dar lo mejor de nosotros para cumplir con sus expectativas, antes de que decida para abrir el caso o proporcionar comentarios, dénos la oportunidad de escucharlo y trataremos con nuestra eficiencia y perfección.

6. ¿Por qué debo firmar el albarán de entrega?

La firma en su entrega prueba que la empresa de mensajería entregó sus artículos (todas las cajas) en buenas condiciones. Si duda o nota algún daño con la atención de la unidad de entrega, firme como dañado y rechace la entrega.

7. ¿Tiene alguna garantía de calidad?

Le proporcionamos 1 año de falla de fabricación, le otorgamos la calidad y también tenga en cuenta la versión más barata de artículos similares en el mercado. El cliente sabio siempre se toma el tiempo para investigar antes de comprometerse a comprar.

¿Cuándo se entregará mi artículo?
 
Respuesta: Si colocó su artículo antes de la 1 p.m. del día hábil, recibirá su entrega al día siguiente o al día siguiente (si no recibe el artículo dentro de los 3 días, contáctenos)
 
también realice un seguimiento de su artículo desde su extremo, utilizando el código de seguimiento proporcionado, que puede encontrar en el registro de compra.
  

Excluimos: Islas del Canal, Isla de Man, Isla de Wight, Irlanda del Norte, Islas Sorlingas, Tierras Altas de Escocia, Islas de Escocia, Apartado de correos, de nuevo, se puede organizar un servicio de entrega especial con un pequeño cargo adicional.